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家裝公司的設(shè)計師，對于大部分家居建材企業(yè)品牌，特別是走中高端定位的品牌，是一個非常重要的銷售和推廣渠道，是終端零售店面銷售的有效補充甚至可以成為許多家居建材廠家和經(jīng)銷商的主力銷售渠道。廠家或經(jīng)銷商，對于家裝設(shè)計師每年都舉行一到兩次的招待、聯(lián)誼、答謝等活動，說的直白點，就是以廠家或經(jīng)銷商的名義，邀請當?shù)氐募已b設(shè)計師變相地“吃喝玩樂”，增進與設(shè)計師的人際關(guān)系和私人感情，目的無非是希望設(shè)計師能為廠家和經(jīng)銷商帶來更多的實際銷售。
許多廠家或經(jīng)銷商在開展類似的活動的時候，形式基本是大同小異。請設(shè)計師到一些所在地附近的風景名勝游玩，招待住宿吃飯等俗套的內(nèi)
容。好的設(shè)計師都是“香餑餑”，被廠家或經(jīng)銷商多次招待，基本沒有了什么感覺。如何把這類設(shè)計師招待活動搞出新意來呢？能為廠家或經(jīng)銷商帶來更大的實際銷售呢？ 一是對招待活動細節(jié)的關(guān)注與創(chuàng)新。設(shè)計師這個群體，從事的是專業(yè)的設(shè)計，性格一般比較感性，情商高而相對智商低，比較懶散，不愿受約束，心底里比一般人更希望得到別人，特別是對自己專業(yè)的認同和尊重。所以，在招待活動細節(jié)上一定要體現(xiàn)出更多人性化和人文關(guān)懷的內(nèi)容。比如在招待活動入住的酒店，對女設(shè)計師可以給予鮮花，每個房間放置新鮮的果盤，房間桌面上在設(shè)計師入住前就擺放好廠家或經(jīng)銷商老總的一封言辭熱情洋溢的歡迎信、入住的溫馨提示等，落款簽字是廠家的老總或經(jīng)銷商的老板。這些細節(jié)都能體現(xiàn)出對設(shè)計師的關(guān)愛與尊重，會讓他們感覺良好。另外大部分男設(shè)計師愛抽煙，精力很難長時間集中，會議的安排要緊湊和簡短，以避免設(shè)計師精力分散和會場混亂，以確保會議的效果。
二是對會議內(nèi)容以設(shè)計師為中心的創(chuàng)新和差異化。許多廠家或經(jīng)銷商都愛做“王婆”，好不容易招待一次家裝設(shè)計師，急于把廠家和經(jīng)銷商的東西灌輸給設(shè)計師，成了典型的廠家或經(jīng)銷商的“一言堂”、出現(xiàn)大量的“王婆賣瓜自賣自夸”的內(nèi)容，比如廠家產(chǎn)品的過于詳細的介紹，其實臺下的設(shè)計師已經(jīng)是不感興趣，提不起精神，打盹、昏睡連連了。其實廠家或廠家的經(jīng)銷商不用急于給設(shè)計師賣產(chǎn)品，招待活動不過是給設(shè)計師搭建一個互動溝通的平臺。如果安排一些設(shè)計師之間的互動，比如大牌設(shè)計師講授其設(shè)計的成功經(jīng)驗，與高端客戶打交道的談單技巧，如何提升設(shè)計師的藝術(shù)情操的內(nèi)容，可能效果會更好。雖然，與廠家的產(chǎn)品有些脫節(jié)，但這個更能激發(fā)起設(shè)計師的興趣，因為這些內(nèi)容和設(shè)計師的成長發(fā)展和切身利益息息相關(guān)。設(shè)計師會感謝和感激廠家的特殊安排，從而記住廠家這個品牌，主動為廠家或經(jīng)銷商帶單。
三是對設(shè)計師禮品的創(chuàng)新。所有的招待活動，廠家或經(jīng)銷商都要給設(shè)計師發(fā)放禮品，不管是人手一份還是通過抽獎領(lǐng)取。一般廠家或經(jīng)銷商的禮品都很俗套，是市面上經(jīng)�？吹降纳疃Y品，如手機、相機、家紡、廚房用品等，或者有廠家商標的一些生活禮品。這些禮品對設(shè)計師都認為是理所當然的，并不能保證設(shè)計師能記住這個品牌。創(chuàng)新的做法是送給設(shè)計師經(jīng)常使用、經(jīng)常隨身攜帶、經(jīng)常能看到的東西，比如印有廠家商標的設(shè)計師書寫本，可以讓設(shè)計師隨身攜帶到裝修現(xiàn)場量尺或手繪用的。大部分男設(shè)計師都抽煙（少了煙就少了靈感），可以贈送精致的煙灰缸或非常精美的、體積較大的打火機等。
四是后期的跟進和維護的創(chuàng)新。一次對設(shè)計師的招待活動，并不能保證所有的設(shè)計師都能對廠家或經(jīng)銷商留下印象并積極推薦客戶并帶單�；顒雍蟮母M與維護也非常重要。否則水燒到60度是沒有任何意義的，一定要燒到沸騰的100度才有效果。跟進和維護的創(chuàng)新可以組織設(shè)計師之間的興趣小組，如經(jīng)常組織去酒吧或一些運動場所如羽毛球館的健身活動等。最便捷快速的方法是建立QQ群，由廠家或經(jīng)銷商的設(shè)計師來維護與管理，比如建立家裝設(shè)計師的包豪斯設(shè)計俱樂部，以QQ群為平臺維護與設(shè)計師的關(guān)系與客情。
家裝設(shè)計師渠道是有別于傳統(tǒng)終端零售渠道的，這條渠道是值得所有的家居建材企業(yè)好好研究與認真對策的。
韓鋒：[營銷智慧引擎] 北大國際MBA（BIMBA）, 歷任松下電器（中國）有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團海外本部/皇明太陽能集團高級營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗于一身的【營銷活化石】。"鋒言鋒語"之個人營銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan聯(lián)系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871歡迎賜教。